Obchodní podmínky

Podmínky pro nákup pneumatik přes web flomax.cz – objednávka, platba, převzetí, přezutí, odstoupení od smlouvy a reklamace.

1. Prodávající

Flomax s.r.o., sídlo Růžová 369/3, 350 02 Cheb
IČO 06214827, DIČ CZ06214827, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 34782
Provozovna (výdej zboží a pneuservis): Jindřichov 1, Cheb
E-mail: info@flomax.cz, telefon: 777 333 978

Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží přes webový obchod na adrese flomax.cz. Kupující, který je spotřebitelem, má navíc práva podle občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), která tyto podmínky nemohou omezit.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

• Zboží vybíráte do košíku, v košíku zvolíte způsob převzetí (přezutí u nás – vyberete dny a přesný čas domluvíme telefonem, osobní odběr, nebo zaslání) a platbu, vyplníte kontaktní údaje a objednávku odešlete tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“.
• Před odesláním můžete obsah košíku i zadané údaje kdykoli změnit. Souhrn s cenou celkem vč. DPH vidíte před odesláním.
• Po odeslání se vám zobrazí číslo objednávky a pošleme vám potvrzení e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena tímto potvrzením.
• U zaslání na adresu vám cenu dopravy sdělíme e-mailem dřív, než budete platit. Pokud vám cena dopravy nebude vyhovovat, objednávku bez poplatků zrušíme.
• Zboží zobrazené na webu je skladem v Chebu. Pokud se zboží mezitím vyprodá nebo nastane zjevná chyba v ceně, ozveme se vám a objednávku můžete zrušit; už zaplacenou částku vrátíme bez zbytečného odkladu.

3. Ceny

Ceny zboží jsou uvedeny za kus včetně DPH. U přezutí u nás se k ceně pneumatik připočítá cena přezutí podle průměru ráfku, kterou vidíte v souhrnu objednávky. Cena dopravy při zaslání není v ceně zboží a sdělíme ji e-mailem (viz výše).

4. Platba

• Na místě – hotově nebo kartou při převzetí v provozovně Jindřichov 1, Cheb (při přezutí nebo osobním odběru).
• Převodem předem – po odeslání objednávky zobrazíme číslo účtu, variabilní symbol (číslo objednávky) a QR kód pro platbu z mobilní banky. Při zaslání na adresu je platba převodem předem jediná možnost.

Platby kartou online přes platební bránu zatím nepřijímáme. Daňový doklad vystavíme při převzetí zboží, při zaslání ho přiložíme k zásilce nebo pošleme e-mailem.

5. Převzetí zboží

• Přezutí u nás – v košíku vyberete volný termín. Pneumatiky připravíme a přezujeme je v domluvený čas v provozovně Jindřichov 1, Cheb. Pokud termín nestihnete, zavolejte nám a domluvíme jiný.
• Osobní odběr – v provozovně Jindřichov 1, Cheb, zdarma. Až bude zboží připravené, dáme vám vědět.
• Zaslání – kurýrem na adresu v České republice po přijetí platby. Při převzetí zkontrolujte, zda zásilka není poškozená; poškozenou zásilku můžete odmítnout nebo poškození zapsat do protokolu přepravce.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé ceny a převzetím zboží.

6. Odstoupení od smlouvy (pro spotřebitele)

Pokud nakupujete jako spotřebitel (ne v rámci podnikání), máte právo od smlouvy uzavřené přes web odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. To platí i tehdy, když si zboží vyzvednete osobně v provozovně.

• Odstoupení nám pošlete e-mailem na info@flomax.cz nebo dopisem na adresu sídla. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete do jejího konce.
• Zboží nám vraťte do 14 dnů od odstoupení – přivezte ho do provozovny Jindřichov 1, Cheb, nebo pošlete na tuto adresu. Náklady na vrácení zboží nesete vy.
• Peníze včetně ceny nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili (u platby na místě převodem na účet, který nám sdělíte). Peníze můžeme zadržet, dokud nám zboží nevrátíte nebo neprokážete, že jste ho odeslali.
• Za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení, které není nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou a vlastnostmi (např. pneumatiky po jízdě), odpovídáte vy a náhradu můžeme započíst proti vracené částce.
• Přezutí je služba. Pokud jsme ji s vaším výslovným souhlasem plně provedli ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, nemůžete od smlouvy o přezutí odstoupit (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku) a cena přezutí se nevrací. Od koupě samotných pneumatik odstoupit můžete; vrácení předchází jejich demontáž z vozidla.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

7. Reklamace

Práva z vadného plnění a postup reklamace popisuje reklamační řád.

8. Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitelé v EU mohou využít i platformu pro řešení sporů online ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (coi.cz).

9. Osobní údaje

Jak zpracováváme údaje z objednávek, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právem České republiky. Pro kupující, kteří nejsou spotřebiteli, se neuplatní ustanovení o odstoupení podle čl. 6. Uzavřenou smlouvu (objednávku) archivujeme v elektronické podobě a na požádání vám ji pošleme.

Tyto obchodní podmínky platí od 29. 10. 2026.