Jaké údaje od vás potřebujeme, k čemu je používáme a jaká máte práva.
1. Správce
Flomax s.r.o., Růžová 369/3, 350 02 Cheb, IČO 06214827, zapsaná u Krajského soudu v Plzni, C 34782.
Kontakt pro otázky k osobním údajům: info@flomax.cz, tel. 777 333 978.
2. Objednávky z e-shopu
- Údaje: jméno a příjmení, telefon, e-mail, u zaslání doručovací adresa, nepovinně SPZ nebo typ auta a poznámka; dále obsah objednávky, dny, kdy se vám hodí přezutí, a způsob platby.
- Účel a právní základ: vyřízení objednávky a přezutí, komunikace s vámi a vystavení dokladů – plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR); vedení účetnictví a daňové evidence – zákonná povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); případná obhajoba nároků, např. při reklamaci – oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Doba uložení: po dobu vyřízení objednávky a dále po dobu, po kterou může dojít k uplatnění práv z vadného plnění nebo jiných nároků ze smlouvy. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou zákonem (u dokladů s DPH 10 let).
3. Dotazy e-mailem a po telefonu
Když nám napíšete nebo zavoláte, použijeme vaše údaje jen k vyřízení dotazu nebo domluvě termínu (oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě). Pokud z dotazu nevznikne zakázka, korespondenci nedržíme déle, než je potřeba.
4. Kdo údaje zpracovává za nás
- Directo – systém, ve kterém vedeme sklad a přijímáme objednávky z webu a který posílá potvrzovací e-maily. Provozovatel: Jan Beskyba, IČO 03786323. Zpracovává údaje jen podle našich pokynů jako zpracovatel. Provozuje i tento web.
- Cloudflare, Inc. – síť, přes kterou se web doručuje a která ho chrání před útoky; zpracovává technické údaje o připojení (IP adresa, prohlížeč).
- Přepravce – při zaslání na adresu mu předáme jméno, adresu a telefon v rozsahu nutném pro doručení.
Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme je k reklamě.
5. Cookies a další technologie na webu
- Košík si web pamatuje v úložišti vašeho prohlížeče (localStorage) – je to nutné, aby košík fungoval. Nikam se neodesílá, dokud objednávku neodešlete.
- Písma načítáme ze služby Google Fonts. Váš prohlížeč se přitom připojí k serverům společnosti Google, která tak vidí vaši IP adresu.
- Mapa v sekci Kontakt na úvodní stránce je vložená z Google Maps; Google při jejím zobrazení může používat vlastní cookies podle svých zásad ochrany soukromí.
- Analytické ani reklamní nástroje (měření návštěvnosti, Facebook Pixel apod.) na webu nepoužíváme.
Některé z těchto služeb (Google, Cloudflare) mohou údaje zpracovávat i mimo EU, zejména v USA; předávání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Stačí nám napsat na info@flomax.cz. Pokud se domníváte, že s údaji nezacházíme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Platí od 29. 10. 2026. Související: obchodní podmínky, reklamační řád.